Uma vez que você tenha atraído os compradores com o seu título, a próxima coisa a fazer é dizer-lhes tudo sobre o seu item com a descrição. Mas o que você deve escrever em sua descrição?

No fundo, a descrição do item é um anúncio. Sem torná-lo óbvio, você deve estar escrevendo uma cópia de vendas. Você está tentando deixar os compradores empolgados com seus produtos, e isso geralmente é difícil – mas no eBay, se você tem a coisa certa para vender e dá detalhes suficientes, os compradores quase se entusiasmam.

Inclua todos os detalhes técnicos que você conhece, incluindo o fabricante do item, sua condição, quão grande é, onde e quando foi feito, seu histórico e qualquer outra coisa especial sobre ele. Não seja chato demais: as melhores descrições são escritas em linguagem amigável e de conversação e mostram um conhecimento real do item. Faça o que fizer, certifique-se de dizer a verdade!

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Lembre-se de que a maioria das pessoas que comprarão o item será tão bem informada sobre ele quanto você, se não mais – esse é o hobby deles, e eles são especialistas. Não pense que você precisa explicar o básico do item: basta entrar em detalhes técnicos. Como regra geral, não escreva nada na descrição se você não sabe o que isso significa, pois as chances são de que alguém o fará, e se você entendeu um pouco errado então você parecerá que não sabe o que você está falando sobre.

Você pode achar que gosta de escrever algumas coisas sobre como conseguiu o item, por que está vendendo e de quem você acha que pode gostar. Isto não é estritamente necessário, mas dá aos seus leilões algum caráter e um toque pessoal, e pode tornar as pessoas mais propensas a confiar em você.

As pessoas podem se perguntar o que você está fazendo vendendo 500 CDs de uma só vez, e se você lhes disser o motivo, eles se sentirão seguros de que nada de errado está acontecendo. Se você está vendendo porque está tendo um bebê e precisa do espaço, apenas diga bolsa família.

Não deixe nada fora de sua descrição, mesmo que isso pareça que faz com que seja muito demorado. Não há como você ser muito minucioso: alguém, em algum lugar, apreciará que você reservou um tempo para escrever as informações extras. No próximo e-mail, nos concentraremos em aumentar o número de compradores que respondem aos seus leilões.

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Não assuma que qualquer pessoa que queira informações extras lhe enviará um e-mail para fazer uma pergunta: muitos compradores são tímidos e não o farão. Pense em perguntas que os compradores possam ter e adicione as respostas à sua descrição, pois as pessoas geralmente tendem a fazer as mesmas perguntas repetidas vezes.

Cada vez que um comprador envia um e-mail a você com uma pergunta, você deve responder à pergunta dele e atualizar sua descrição para que ela inclua a resposta na próxima vez. Se as pessoas fizerem perguntas que foram respondidas na descrição, tente colocar essas partes do leilão apenas em uma linha, ou em negrito, para facilitar o aviso.